无轨观光小火车突发情况处理方案（二）

　　作为景区单位，我们在运营使用观光小火车的过程中，要考虑到各种突发情况，这样我们才能防患未然，保障游客的权益以及自身的利益，下面我们就为大家介绍几种无轨观光小火车突发情况及其处理方案。

　　在使用无轨观光小火车的过程中，万一出现突发情况时，在保障游客及工作人员安全前提下实施救援，管理人员必须及时与乘客沟通，安抚稳定 乘客，维护好现场秩序，有伤员时，要及时抢救伤员。

　　1、按突遇停电情况，每年演练一次救援。将制动气室弹簧松紧调整螺栓松开，使制动摩擦片松开车 轮，解除驻车制动；用牵引装置将无轨观光小火车拖走。

　　2、发生人身事故、乘客突发急病等情况时的处理，当突然发生上述事件时，工作人员进行紧急救援并第一时间拨打“120”，在等候医生到来时做好相 应的辅助工作。

　　3、火灾情况的处理，操作人员要保持镇定，采取紧急停车；安全人员通知乘客将附近的窗户打开通风，安全员安排乘客 有序下车；安全人员及操作人员及时用灭火器或其它设备灭火。

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